Expédition et retours
Politique d'expédition
Vos commandes seront traitées dans les plus brefs délais après confirmation de commande.
Les livraisons à Bingöl sont généralement effectuées le jour même.
Les expéditions vers d'autres provinces sont effectuées par l'intermédiaire de sociétés de fret et le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrables.
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire.
Il est important de vérifier votre produit lors de la livraison du fret ; en cas de produits endommagés ou manquants, vous devez faire établir un procès-verbal par l'agent du fret.
Politique de retour et d'échange
Conditions de retour
Les produits achetés peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la date de livraison, à condition qu'ils soient non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène et de santé, les retours de produits ouverts ou utilisés ne sont pas acceptés.
Pour demander un retour, vous devez contacter notre service client.
Conditions de changement
L'échange des produits est effectué en cas d'envoi endommagé, manquant ou incorrect.
Les demandes d'échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la livraison du produit.
Pour le processus d'échange, le service client doit être contacté.
Processus de retour et d'échange
Après réception de la demande de retour ou d'échange, le produit nous est envoyé et vérifié.
Si le produit répond aux conditions, un remboursement ou un échange sera effectué.
En cas de remboursement, votre paiement sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement une fois la transaction terminée.
Communication
Pour toutes vos questions concernant les retours et les échanges :
Téléphone : 0426 213 74 28
Courriel : info@bingolbshservis.com
Cette politique a été préparée pour protéger les droits de nos clients et offrir une expérience d'achat sans problème.